الدعم

مساعدة في التطبيق وتسجيل الدخول والحسابات للمستثمرين ومتلقي رأس المال.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعًا

كيف أحصل على الوصول إلى التطبيق؟

أنشئ حسابًا في التطبيق واختر ما إذا كنت تبحث عن فرص استثمارية أو عن رأس مال. أكّد عنوان بريدك الإلكتروني وأكمل التسجيل – يصبح حسابك نشطًا فورًا.

إنشاء حساب

كيف أسجّل الدخول؟

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في التطبيق. نرسل إليك رمزًا من 6 أرقام – دون الحاجة إلى كلمة مرور. إذا لم يصلك الرمز، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو راسلنا. لا ترسل إلينا أي رمز أبدًا.

لماذا لا أرى المستندات أو بيانات الاتصال الخاصة بفرصة استثمارية؟

تتاح المستندات وبيانات الاتصال الكاملة لمتلقي رأس المال للمستثمرين ذوي سجل الملف الشخصي A. وإلى ذلك الحين، تواصل مع متلقي رأس المال عبر نموذج e-ISIN في صفحة الفرصة الاستثمارية.

هل استخدام e-ISIN مجاني للمستثمرين؟

نعم. يستخدم المستثمرون e-ISIN مجانًا. ويدفع متلقو رأس المال رسوم خدمة مقابل النشر.

كيف أجمع رأس المال بصفتي شركة؟

سجّل كمتلقي رأس مال وأنشئ استطلاعًا للمستثمرين أو فرصة استثمارية في التطبيق. اطّلع على ما تحتاج إليه.

هل يمكنني الاستثمار عبر التطبيق؟

لا. لا ينفّذ التطبيق أي معاملات. ويُتفق على أي استثمار مباشرةً بين المستثمر ومتلقي رأس المال، خارج المنصة.

هل الموقع الإلكتروني هو نفسه التطبيق؟

لا. يشرح الموقع المنصة. أما حسابك والفرص الاستثمارية والاستطلاعات والرسائل فهي في التطبيق فقط.

هل تقدمون دعمًا عبر الهاتف؟

لا. نقدّم الدعم عبر النموذج في هذه الصفحة ونرد عبر البريد الإلكتروني. وفي التطبيق، يشرح Alfred، المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، التطبيقَ والمصطلحات العامة في الاستثمار وأسواق رأس المال.

فتح التطبيق

سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا.

التواصل مع الدعم

راسلنا

اختر موضوعًا وصِف سؤالك. نرد عبر البريد الإلكتروني.

مع رمز البلد، مثل +420 أو +44.

10 أحرف على الأقل.

الحقول المميّزة بـ * مطلوبة. نرد عبر البريد الإلكتروني.