Ondersteuning

Hulp bij de applicatie, het inloggen en de accounts voor investeerders en kapitaalontvangers.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik toegang tot de applicatie?

Maak een account aan in de applicatie en kies of u investeringskansen of kapitaal zoekt. Bevestig uw e-mailadres en voltooi de registratie – uw account is direct actief.

Account aanmaken

Hoe log ik in?

Voer uw e-mailadres in de applicatie in. Wij sturen u een 6-cijferige code – een wachtwoord is niet nodig. Komt de code niet aan, controleer dan uw spammap of schrijf ons. Stuur ons nooit een code.

Waarom zie ik de documenten of contactgegevens van een investeringskans niet?

Documenten en de volledige contactgegevens van de kapitaalontvanger zijn beschikbaar voor investeerders met profielgeschiedenis A. Neem tot die tijd contact op met de kapitaalontvanger via het e-ISIN-formulier bij de investeringskans.

Is het gebruik van e-ISIN gratis voor investeerders?

Ja. Investeerders gebruiken e-ISIN gratis. Kapitaalontvangers betalen een servicevergoeding voor publicatie.

Hoe trek ik als bedrijf kapitaal aan?

Registreer u als kapitaalontvanger en maak in de applicatie een investeringsenquête of een investeringskans aan. Bekijk wat u nodig heeft.

Kan ik via de applicatie investeren?

Nee. De applicatie voert geen transacties uit. Over een eventuele investering maken de investeerder en de kapitaalontvanger rechtstreeks afspraken, buiten het platform.

Is de website hetzelfde als de applicatie?

Nee. De website legt het platform uit. Uw account, investeringskansen, enquêtes en berichten staan alleen in de applicatie.

Biedt u telefonische ondersteuning?

Nee. Ondersteuning wordt geboden via het formulier op deze pagina en wij antwoorden per e-mail. In de applicatie legt Alfred, de AI-assistent, de applicatie en algemene begrippen over beleggen en kapitaalmarkten uit.

Open de applicatie

Log in of maak een account aan.

Contact met support

Schrijf ons

Kies een onderwerp en beschrijf uw vraag. Wij antwoorden per e-mail.

Met landcode, bijv. +420 of +44.

Minstens 10 tekens.

Velden met * zijn verplicht. Wij antwoorden per e-mail.