Podpora

Pomoc s aplikací, přihlášením a účty pro investory i příjemce kapitálu.

Časté dotazy

Nejčastější otázky

Jak získám přístup do aplikace?

Vytvořte si účet v aplikaci a zvolte, zda hledáte investiční příležitosti, nebo kapitál. Potvrďte e-mailovou adresu a dokončete registraci – účet je aktivní ihned.

Založit účet

Jak se přihlásím?

V aplikaci zadejte svou e-mailovou adresu. Pošleme vám 6místný kód – heslo není potřeba. Pokud kód nedorazí, zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo nám napište. Kód nám nikdy neposílejte.

Proč nevidím dokumenty nebo kontakty u investiční příležitosti?

Dokumenty a úplné kontaktní údaje příjemce kapitálu jsou dostupné investorům s historií profilu A. Do té doby kontaktujte příjemce kapitálu přes formulář e-ISIN u investiční příležitosti.

Je e-ISIN pro investory zdarma?

Ano. Investoři používají e-ISIN zdarma. Příjemci kapitálu platí poplatek za zveřejnění.

Jak jako společnost získám kapitál?

Zaregistrujte se jako příjemce kapitálu a v aplikaci vytvořte investorský průzkum nebo investiční příležitost. Podívejte se, co budete potřebovat.

Mohu investovat přes aplikaci?

Ne. Aplikace neprovádí žádné transakce. O případné investici se investor a příjemce kapitálu dohodnou přímo, mimo platformu.

Je web totéž co aplikace?

Ne. Web vysvětluje platformu. Váš účet, investiční příležitosti, průzkumy a zprávy jsou pouze v aplikaci.

Nabízíte telefonickou podporu?

Ne. Podporu poskytujeme přes formulář na této stránce a odpovídáme e-mailem. V aplikaci vysvětluje aplikaci a obecné pojmy z investování a kapitálových trhů Alfred, asistent s umělou inteligencí.

Otevřít aplikaci

Přihlaste se nebo si vytvořte účet.

Kontaktovat podporu

Napište nám

Zvolte téma a popište svůj dotaz. Odpovíme e-mailem.

S mezinárodní předvolbou, např. +420 nebo +44.

Alespoň 10 znaků.

Pole označená * jsou povinná. Odpovídáme e-mailem.