Podpora

Pomoč pri aplikaciji, prijavi in računih za vlagatelje in prejemnike kapitala.

Pogosta vprašanja

Najpogostejša vprašanja

Kako pridobim dostop do aplikacije?

Ustvarite račun v aplikaciji in izberite, ali iščete naložbene priložnosti ali kapital. Potrdite svoj e-poštni naslov in dokončajte registracijo – vaš račun je aktiven takoj.

Ustvari račun

Kako se prijavim?

V aplikacijo vnesite svoj e-poštni naslov. Poslali vam bomo 6-mestno kodo – geslo ni potrebno. Če koda ne prispe, preverite mapo z neželeno pošto ali nam pišite. Kode nam nikoli ne pošiljajte.

Zakaj ne vidim dokumentov ali kontaktnih podatkov naložbene priložnosti?

Dokumenti in celotni kontaktni podatki prejemnika kapitala so na voljo vlagateljem z zgodovino profila A. Do takrat se na prejemnika kapitala obrnite prek obrazca e-ISIN pri naložbeni priložnosti.

Ali je uporaba e-ISIN za vlagatelje brezplačna?

Da. Vlagatelji uporabljajo e-ISIN brezplačno. Prejemniki kapitala plačajo pristojbino za objavo.

Kako kot podjetje pridobim kapital?

Registrirajte se kot prejemnik kapitala in v aplikaciji ustvarite anketo med vlagatelji ali naložbeno priložnost. Oglejte si, kaj potrebujete.

Ali lahko vlagam prek aplikacije?

Ne. Aplikacija ne izvaja transakcij. O morebitni naložbi se vlagatelj in prejemnik kapitala dogovorita neposredno, zunaj platforme.

Ali je spletno mesto isto kot aplikacija?

Ne. Spletno mesto pojasnjuje platformo. Vaš račun, naložbene priložnosti, ankete in sporočila so samo v aplikaciji.

Ali nudite telefonsko podporo?

Ne. Podporo zagotavljamo prek obrazca na tej strani in odgovarjamo po e-pošti. V aplikaciji Alfred, asistent z umetno inteligenco, pojasnjuje aplikacijo ter splošne pojme s področja vlaganja in kapitalskih trgov.

Odpri aplikacijo

Prijavite se ali ustvarite račun.

Pišite podpori

Pišite nam

Izberite temo in opišite svoje vprašanje. Odgovorili bomo po e-pošti.

S klicno kodo države, npr. +420 ali +44.

Vsaj 10 znakov.

Polja, označena z *, so obvezna. Odgovorimo po e-pošti.